lutie de publicité à Lyon

Ce que j’ai apprécié, c’est la disponibilité. L’équipe est accessible et impliquée. On sent qu’ils regardent vraiment les chiffres et qu’ils cherchent à améliorer les performances, pas juste à laisser tourner.

Bonne expérience globale. L’accompagnement est sérieux, les créas sont retravaillées quand nécessaire et les performances sont suivies de près. Rien à redire.

Enfin une agence média qui gère le budget de ses clients avec sérieux et efficacité. Le suivi est précis, l’équipe est réactive et très impliquée, ce qui fait la différence. On sent une vraie capacité à scaler de façon saine, ce qui change radicalement de la plupart des agences. Les résultats sont présents avec de très bons ratios marge contributive/CA. L'équipe est force de proposition et de nouvelles idées.

Nous cherchions une agence capable de comprendre nos enjeux business, pas seulement de gérer des campagnes. Avec Lutie, l’approche a été claire dès le départ : analyse, structuration, priorisation. Les décisions sont expliquées, argumentées et suivies dans le temps. On se sent réellement accompagné, pas simplement “client”.

MISE À JOUR ET RÉPONSE : Cet avis est factuel et reflète notre expérience. Nous n’attendions pas un “résultat garanti”, mais une exécution sérieuse de la prestation : pilotage, mises à jour, optimisation et cohérence des annonces. Nous rappelons que notre demande concerne le remboursement des honoraires de gestion, ainsi qu’une réparation du préjudice subi du fait de la non-exécution (ou exécution insuffisante) de la prestation contractuelle. L’agence a reconnu un manque de disponibilité suite à de "gros projets clients" ainsi minimisant notre projet et des problèmes de recrutements internes, expliquant avoir été “submergée” et avoir pris des “congés forcés”, ce qui a impacté notre projet. Cela ne relève pas de notre responsabilité et ne compense pas une prestation insuffisamment exécutée. Nous restons ouverts à un échange factuel, mais nous maintenons cet avis. - Aucune gestion réelle des campagnes Nous avons mandaté l’agence Lutie pour gérer notre compte Google Ads. Après contrôle du compte et des annonces en ligne, il est apparu que d’anciennes campagnes déjà existantes étaient utilisées, sans mise à jour ni optimisation visible. Des informations produits et des prix obsolètes figuraient toujours dans les annonces, avec des visuels anciens et parfois inadaptés aux formats publicitaires. Le budget publicitaire a continué d’être dépensé sans pilotage, en plus du coût du service. L’unique justification avancée a été un manque de disponibilité de leur part. Aucun geste commercial n’a été proposé. Prestation payée, résultat inexistant.

Nous sommes très contents de collaborer au quotidien avec Lutie. Notre ROAS est passé de 1.8 à 3 et l'accompagnement au quotidien est exactement ce que nous recherchions ! On ne peut que recommander !

On a apprécié l’approche très structurée de Lutie. Tout est expliqué, chiffré, suivi. On sait où va le budget et pourquoi. Rare dans le secteur.

⚠️ Zéro suivi, budget perdu Nous avons fait appel à l’agence Lutie pour la gestion de notre compte Google Ads, avec l’attente légitime d’un minimum de suivi, d’optimisation et de mises à jour. Après plusieurs semaines, nous avons constaté par nous-mêmes (en vérifiant notre compte et en recherchant notre marque sur Google) que les campagnes diffusées correspondaient à nos anciennes campagnes, reprises telles quelles, sans réel travail de gestion ou d’optimisation. La composition des produits et les prix n’étaient pas à jour, des éléments de marque obsolètes étaient toujours utilisés, et les annonces diffusaient d’anciens visuels de nos produits. Certaines photos étaient mal cadrées pour les formats publicitaires. Résultat : du temps perdu et une part importante de notre budget publicitaire dépensée inutilement, en plus du coût de la prestation. La seule explication donnée a été que l’équipe était « submergée ». Ce n’est pas acceptable lorsqu’un service est facturé et que des campagnes continuent de consommer du budget sans suivi. Aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité, seulement des excuses vagues. Nous avons payé pour un service qui, concrètement, n’a pas été rendu.

Je travaille avec Florian et son équipe depuis 1 an. Leur expertise en SEA fait clairement la difference dans la mise en place d'une stratégie globale d’acquisition. Je les recommande sans hésiter.

Super expérience avec Lutie! Un accompagnement personnalisé et dédié et une grande réactivité. L’équipe a toujours su apporter des solutions aux différents soucis et s’adapter à notre organisation. L’expertise de Lutie a permis de générer des leads comme nous souhaitions.

Je travaillais avec une grosse agence parisienne auparavant, j'avais besoin d'un meilleur suivi et de plus de ROI, c'est chose faite avec Lutie ! Rdv hebdo rien à redire !

Merci Lutie, et particulièrement a Florian et Alexandre pour votre expertise. Votre suivi et votre approche est parfaite ne changez rien

Attention à cet agence. Ils sont certes très gentil mais n’ont aucune compétence. Les campagnes Google tourne dans le vide Florian me ment ouvertement sur le fait qu’il vient de faire une mise à jour sur le site et que c’est pour cette raison que ça ne marche pas. alors que lorsque je regarde l’historique rien n’a été fait depuis x temps. Quand je demande des explications sur ce qui est fait il me dit d’aller voir sur le Dashboard mais rient n’y est à jour. J’ai fais faire 3 audits par 3 agences différentes. Toutes ont le même discours : « C'est une catastrophe , qui vous a fait ça ?!! » J’aurai du me rendre compte bien avant. Payer entre 50 et 80€ le lead pour de la climatisation en pleine saison … ils ont profiter de ma gentillesse

Un grand merci à Lutie pour leur aide précieuse. Leur pertinence, réactivité et suivi constant nous ont permis d'atteindre nos objectifs !

Travail impeccable ! Google Ads est devenu une de nos sources principales de revenus en ligne. Je recommande vivement !

Très satisfait des campagnes SEA créés, mention spéciale pour la qualité de leur rapport hebdomadaire 👌

Je recommande vivement. L'équipe est très professionnelle et réactive, offrant un excellent service Google Ads avec un véritable suivi. Merci Lutie !

Je suis très satisfait de ma relation professionnelle avec Lutie. Le service client est excellent et les échanges constructifs concernant l'optimisation de mes campagnes sont toujours enrichissants. La collaboration avec Lutie est devenue indispensable pour le développement de mon activité.

Un suivi ads mensuel parfaitement détaillé, des recommandations judicieuses et une réactivité à toute épreuve. Je suis à 100% satisfait. Mes sincères remerciements à Alexandre et Florian pour leur travail.